专题精选
品牌声音 Skill 实用教程
定义和维护品牌个性和语气指南，确保所有营销内容传递一致的品牌形象。从专业的 B2B 专家到亲切的生活方式伙伴，让品牌说话有"声音"，不是每个文案都靠运气。
技能练习生
客户调研 Skill 实用教程
系统性研究客户问题、调查账户背景，从多个信息源综合答案并评估置信度。让每次客户问题都变成团队知识资产，避免重复研究，提升响应质量。
技能练习生
记忆管理 Skill 实用教程
系统化管理知识和信息，从 PARA 方法到卡片笔记，让知识可复用、可连接、可积累。不再是囤积在收藏夹里的"知识坟墓"，而是真正能激发创意、支撑决策的活知识库。
技能练习生
数据背景提取 Skill 实用教程
让 AI 快速掌握公司业务数据，从"门外汉"变成"数据通"。系统性地提取藏在团队脑子里的表结构、业务实体和指标定义，生成 AI 可理解的知识包，让数据分析更精准、更可靠。
技能练习生营销技能 Skills
查看更多品牌声音 Skill 实用教程
定义和维护品牌个性和语气指南，确保所有营销内容传递一致的品牌形象。从专业的 B2B 专家到亲切的生活方式伙伴，让品牌说话有"声音"，不是每个文案都靠运气。
营销活动规划 Skill 实用教程
营销活动全流程规划，从目标设定、受众细分、渠道策略到预算分配、KPI 设计和执行追踪。让每次活动都有清晰的战略地图，不再拍脑袋决策，不再事后复盘时才发现问题。
竞品分析 Skill 实用教程
系统化分析竞争对手的产品功能、定价策略、营销动作和市场定位，从"他们在做什么"到"我们可以做得更好"。发现市场空白和差异化机会，让战略决策基于情报而非直觉。
内容创作 Skill 实用教程
生成符合品牌声音的营销内容，从社交媒体文案到博客文章、邮件主题和落地页文案。不是通用的 AI 生成，而是基于品牌调性、受众洞察和渠道特性的定制化内容，每次都能说到目标客户心坎里。
客户服务 Skills
查看更多客户调研 Skill 实用教程
系统性研究客户问题、调查账户背景，从多个信息源综合答案并评估置信度。让每次客户问题都变成团队知识资产，避免重复研究，提升响应质量。
客服升级管理 Skill 实用教程
判断何时以及如何升级客户问题，用标准化流程确保每个重要问题都得到恰当关注。避免过度升级浪费资源或升级不足损害关系，让问题流转清晰可追踪。
客户回复草稿 Skill 实用教程
快速写出专业、得体、有同理心的客户沟通内容，无论是回复工单、处理投诉还是通知故障都能找到合适措辞。既解决问题，又让客户感觉被理解，用有温度的沟通建立信任。
工单分拣 Skill 实用教程
快速对新工单进行分类、分配优先级并指定合适的处理团队，让每个工单都找到对的人、得到对的关注。避免紧急问题被遗漏，让工单流转高效且可预测。
