用户调研：快速入门

想要开始一次专业的调研，最快的方式就是直接告诉它你的目标。不需要去背调研术语，就像向你的资深同事寻求建议一样开始吧。

开启你的第一次访谈

假设你正在为一款新设计的“智能记账”App 策划用户调研，但不知道该从哪儿问起。你可以试着发送这样一条消息：

我想要针对“智能记账”APP 的首页改版做一次用户访谈，目的是了解用户觉得改版后的操作是否比以前更顺手。请帮我写一份访谈提纲。

你会看到什么

它不仅会给你一串问题，还会为你整理出一份完整的流程方案。

通常它会给出一份包含五个层级的专业结构：先是从破冰环节开始暖场，接着带入背景了解用户平时的习惯。最关键的是深挖阶段，它会引导你问出那些平时被忽略的细节。最后，它还会设计操作反馈环节，让用户现场演示给你看，并以简洁的收尾总结结束。

这时候，你手里就不再是一张白纸，而是一本有剧本支持的调研手册。你可以直接拿着这份文档去预约用户，把注意力全部花在倾听用户的声音上。