Cowork 插件开发助手：场景案例

想要更好地理解这个助手吗？看看其他人的真实场景，或者你自己正在发愁的某些重复业务：

案例 1：团队周报的定制化助手

情境 (Situation)：小陈是某大厂的项目经理。每周五，他都要从十几个项目中收集进度，再按照公司内部的一套固定格式（含风险预警、下周规划等特殊模块）进行统一润色。

冲突 (Complication)：每次直接在 Claude 里描述这一套格式都很费劲。他甚至得去手动复制一份“周报模板”扔给 Claude，再让它去做格式化。一旦换了项目经理，这套“个人技巧”就失传了。

问题 (Question)：能不能把这套“周报润色规格”固化下来，让每个人只要输入原始信息就能直接套用模板？

行动 (Action)：小陈启动了 Cowork 插件开发助手。他在助手的建议下，创建了一个名为 team-weekly-report 的插件。在**组件规划（Phase 2）**阶段，他选择了一个核心 Skill，里面详细地写明了公司的项目分级逻辑和周报润色风格。

结果 (Answer)：助手在 5 分钟内帮他生成了插件。从此，小陈只要把乱糟糟的钉钉进度复制给 Claude 提一句“帮我处理本周周报”，Claude 就会自动加载该技能，按公司标准格式完美地输出。

情境 (Situation)：某初创公司的 HR 团队。她们有很详细的员工手册、差旅报销制度、五险一金政策文档，但新员工每次来咨询都要回答一遍，或者翻找半天 PDF。

冲突 (Complication)：她们希望 Claude 能够随时回答这些“只有公司内部才知道”的问题。直接在对话里传 PDF 很慢，而且每次都要重新传。

问题 (Question)：如何让 Claude 始终“记得”这些内部规章制度，并能准确地对外回答？

行动 (Action)： HR 启动了助手，并说明她们想要一个“HR-Policy-Expert”插件。助手通过 设计阶段（Phase 3） 引导她们把 PDF 里的核心逻辑转化成了插件的 References 参考资料。

结果 (Answer)：助手不仅帮她们写好了知识库结构，还创建了一个 /policy-check 的 Command。任何新员工来到电脑前，运行该插件命令，就能像问 HR 本人一样获得准确的报销指南。

情境 (Situation)：一位销售总监。他需要随时查看 Salesforce 或内部 CRM 的实时数据来分析销售业绩。

冲突 (Complication)：每次都要去开 CRM 系统读报表，再截图或复制分析。他更希望 Claude 能像一个“懂数据的秘书”，直接听他的分析指令。

问题 (Question)： Claude 能直接去查这些第三方系统吗？

行动 (Action)：通过 Cowork 插件开发助手，总监指定该插件需要包含一个 MCP Server（模型上下文协议服务）。助手引导他填写了连接 CRM API 的相关逻辑。

结果 (Answer)：助手最终交付了一个能“连网”的插件包。现在总监只需要说：“看看华南区本月业绩离目标还差多少”，Claude 就会自动连接外部服务获取数据，并瞬间给出分析建议。